Politique relative aux Cookies

Shelteraro (ci-après « nous ») utilise des cookies afin d’améliorer le fonctionnement de notre boutique en ligne et d’assurer une expérience utilisateur fluide, stable et adaptée. Cette page explique en détail la nature des cookies utilisés, leur utilité et les choix qui vous sont proposés.

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lors de la consultation de notre boutique en ligne. Il permet notamment de garantir le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités essentielles et de mémoriser vos préférences de navigation.

Les cookies peuvent être installés directement par nous ou être générés par des outils nécessaires au fonctionnement technique du site.

2. Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires

Ils permettent :

• le fonctionnement correct du site ;

• la gestion du panier ;

• l’accès à votre espace utilisateur ;

• la validation des étapes de commande.

Sans ces cookies, certaines fonctionnalités ne peuvent pas fonctionner correctement.

Cookies de performance et de mesure d’audience

Ces cookies nous permettent d’améliorer l’efficacité générale du site en analysant :

• les pages consultées ;

• le temps de navigation ;

• les éventuelles erreurs techniques.

Ils contribuent à optimiser la fluidité et la cohérence de navigation.

Cookies de personnalisation

Ils servent à :

• mémoriser vos préférences (mode d'affichage, paramètres sélectionnés) ;

• adapter le contenu selon vos préférences de navigation.

Cookies fonctionnels complémentaires

Ils facilitent certaines interactions grâce à :

• la conservation de vos préférences lors de la session ;

• le maintien de vos paramètres lors de visites ultérieures.

Ils ne sont pas indispensables mais améliorent fortement le confort de navigation.

3. Durée de conservation des cookies

La durée de conservation varie selon leur nature :

• certains cookies expirent à la fin de votre session de navigation ;

• d’autres sont conservés pour une période limitée afin de mémoriser vos préférences.

Nous veillons à ce que ces durées restent adaptées à leurs finalités respectives.

4. Gestion et désactivation des cookies

Lors de votre première visite, un message vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet d’accepter ou de refuser certaines catégories.

Vous pouvez également gérer ou modifier vos préférences à tout moment via :

• les paramètres de votre navigateur ;

• les outils de gestion intégrés à votre appareil.

La désactivation des cookies strictement nécessaires peut toutefois limiter certaines fonctionnalités essentielles du site.

5. Finalités principales de l’utilisation des cookies

Nous utilisons les cookies afin de :

• garantir le bon fonctionnement technique de notre boutique en ligne ;

• faciliter votre navigation et mémoriser vos préférences ;

• améliorer la qualité de l’expérience utilisateur ;

• sécuriser les étapes de commande et de paiement ;

• analyser l’utilisation du site pour optimiser ses performances.

6. Vos choix et vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• accepter ou refuser certaines catégories de cookies ;

• modifier vos préférences de cookies ;

• supprimer les cookies enregistrés sur votre appareil via votre navigateur.

Vos choix sont appliqués et peuvent être ajustés selon vos besoins.

7. Contactez-nous

Pour toute question liée aux cookies ou pour obtenir une assistance, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Adresse de contact : APT BLK 411 HOUGANG AVENUE 10 #11-1010, SINGAPOUR 530411
Téléphone du service client : +65 (697) 77877
E-mail du service client : exclusivehelp@shelteraro.com
Heures de disponibilité en ligne : du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 (heure de Paris, CET / UTC+1)