Politique GDPR

Shelteraro (ci-après « nous ») applique les principes essentiels du GDPR afin de garantir une gestion transparente et responsable des données personnelles. Cette politique est distincte de la politique de confidentialité et vise à expliquer les principes, les bases de traitement, les droits des utilisateurs et les mesures appliquées dans le cadre du GDPR.

1. Principes de conformité au GDPR

Nous respectons les principes fondamentaux suivants lors du traitement des données personnelles :

• transparence ;

• limitation des finalités ;

• minimisation des données ;

• exactitude ;

• limitation de la conservation ;

• intégrité et confidentialité ;

• responsabilité.

Ces principes assurent une gestion cohérente et maîtrisée des données tout au long de leur traitement.

2. Bases légales du traitement selon le GDPR

Nous traitons les données personnelles sur les bases suivantes prévues par le GDPR :

• Exécution d’un contrat
  Utilisée pour le traitement des commandes, la préparation de la livraison, l’assistance et toutes les opérations nécessaires à la fourniture du service.

• Consentement explicite
  Applicable pour les communications auxquelles l’utilisateur choisit volontairement de s’abonner. Le consentement peut être retiré à tout moment.

• Obligation de conservation nécessaire
  Utilisée pour les traitements requis dans le cadre des activités d’enregistrement et de suivi nécessaires.

• Intérêt légitime
  Utilisé lorsque ce traitement reste compatible avec les droits et libertés de l’utilisateur, notamment pour :

  • améliorer l’expérience utilisateur ;

  • optimiser le fonctionnement du site ;

  • prévenir les activités anormales ;

  • sécuriser les étapes liées au paiement et à la navigation.

3. Droits des utilisateurs selon le GDPR

Dans le cadre du GDPR, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit à l’effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit à la portabilité des données ;

• droit d’opposition ;

• droit de retrait du consentement.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la fin de cette politique.

4. Conservation et protection des données

Nous appliquons des mesures destinées à garantir la protection des données pendant toute leur période d’utilisation, notamment :

• prévention des accès non autorisés ;

• contrôle des permissions d’accès ;

• réduction des risques potentiels ;

• conservation des données pendant une durée adaptée à leur finalité.

Les données sont traitées dans un environnement sécurisé.

5. Intervenants et traitement des données

Lorsque certaines opérations le nécessitent (paiement, livraison, assistance), des intervenants peuvent être amenés à traiter des données. Dans ce cadre, nous veillons à ce que ceux-ci respectent les exigences suivantes :

• utiliser les données uniquement dans le cadre des tâches confiées ;

• ne pas dépasser les finalités définies ;

• adopter des mesures adaptées pour protéger les informations ;

• ne pas utiliser les données à des fins sans lien avec leur mission.

6. Informations sur les transmissions de données (aucun traitement transfrontalier)

Les données personnelles ne sont pas utilisées dans des opérations impliquant un traitement transfrontalier.
Toutes les opérations sont réalisées dans un cadre sécurisé et contrôlé.

7. Contactez-nous

Pour toute question liée à cette politique GDPR ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’aide des coordonnées suivantes :
Adresse de contact : APT BLK 411 HOUGANG AVENUE 10 #11-1010, SINGAPOUR 530411
Téléphone du service client : +65 (697) 77877
E-mail du service client : exclusivehelp@shelteraro.com
Heures de disponibilité en ligne : du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 (heure de Paris, CET / UTC+1)